一份資料
當你要去拜訪客戶的時候，肯定得帶上你事先準備好的客戶的詳細資料以及這個客戶的同行業(yè)的一些信息，以便到客戶那里與其溝通時不會顯得很不專業(yè)，讓客戶覺得你很了解他的情況，是真正來幫助他的而不是去與他談判的。
一張地圖
業(yè)務新人到一個區(qū)域市場后，應先買一份當?shù)氐貓D。從地圖上了解當?shù)氐男姓^(qū)域劃分、交通情況、人口分布、風土人情等，掌握了這些信息后，業(yè)務員對區(qū)域的大致情況就有了一定了解，便可以在最短的時間內，確定該區(qū)域市場的操作思路。例如確立重點市場、規(guī)劃市場開發(fā)的層級、確定行車路線等。
一份計劃
銷售工作很瑣碎，很雜，很多業(yè)務新人面對這些雜事時，不知從何下手，很容易顧頭不顧尾，照東不亮西。為了有效避免出現(xiàn)這種情況，業(yè)務員在開展工作之前，一定要制定相應的工作計劃。有了一份合理的計劃，新人做起事來，才不會顧此失彼，丟三落四。
新入行的業(yè)務員制定年度計劃通常會有一點難度，并且年度計劃的可控性較難。我建議業(yè)務新人先制定周計劃和日計劃，按照工作的緊急、重要兩個維度，對要做的事情進行排序。計劃一定要有可操作性，計劃中的事情，要經過自己的努力爭取完成。同時，計劃要稍微有點彈性，遇到突發(fā)事情時，可以擠出一定的時間來處理。
一張單頁
業(yè)務員走訪市場，隨身要帶好自己的產品單頁。在拜訪客戶時，拿出你的單頁向客戶講解產品。走進已合作客戶店內，拿出你的單頁，擺在顯眼的位置。當你遇到顧客走進賣場時，及時遞上一張單頁給顧客。當你在賣場里沒有什么事做時，站在門口發(fā)單頁宣傳你的產品。當你看到賣場門口或賣場地上有散落、踩臟的單頁時，撿起來扔到垃圾桶里去。當你在其他場所看到別人那些造型新奇有趣易吸引顧客注意的單頁擺放方式，到了你負責的賣場，自己動手試試看看效果，如果效果好，發(fā)動你的促銷員、賣場里的營業(yè)員一起來干吧。
一個柜臺
柜臺是向消費展示產品，宣傳產品并提供選購陣地的地方。所以，業(yè)務員平時工作中要注意察看自己的柜臺。當你看到柜臺上有玻璃破碎，能換掉就換掉，不能換掉想辦法用透明膠等膠好一下。當你看到柜臺上有比較鋒利的邊角時，盡量想辦法打磨一下。如果一個客戶不小心碰到，造成一點小傷什么的，給顧客造成的印象很不好，顧客就很有可能不再在這個柜臺區(qū)購買產品。
有些商品不是放在柜臺里銷售，而是放在貨架上。不論是放在柜臺里還是貨架上。每次到你的柜臺(貨架)前時，別忘記整理一下你的商品陣列。如果許可(盡量爭取許可)自己動手把你的商品放在比較顯眼，又便于顧客(或店員)拿出拿進的位置。一般來說，柜**間的位置是比較好的位置。跟購買群體的眼睛差不多高的高度是理想的貨架層位。業(yè)務員要想辦法把自己的產品放在這些理想的位置上去。
一張海報
終端形象建設是快消品業(yè)務員的主要工作之一。除了利用單頁進行形象建設外，海報也是業(yè)務員手頭的最重要資源。當你走到賣場，看到海報褪色、破舊、脫落時，及時換上新的海報。當你的某個系列的產品已下架，而宣傳海報還沒更換時，及時換下來。當你有新的產品快要上市時，可以提前貼上新產品的海報，及時進行造勢。當你有促銷活動時，盡可能提前在賣場各個地方張貼相關促銷信息的海報、POP。當你看到你促銷宣傳的DM散亂時，隨手整理一下。
一張?zhí)鹱?br />
做業(yè)務員，最重要的一環(huán)就是與人打交道，與人溝通。如何有效溝通是一個很大的話題。不論何種方式的溝通，有一點是必要的，那就是嘴巴要甜。所以我認為，業(yè)務員，在稱呼客戶時，要嘴甜，在接待顧客時，要嘴甜，在指導促銷員、營業(yè)員工作時，也要嘴甜。
一場促銷
業(yè)務員日常所做的各項工作，歸根到底，就是為了把貨賣出去，就是為了形成最終的有效銷售。快消品銷售中，有較大比例的自然銷售，業(yè)務員日常工作是為了讓自然銷售的量穩(wěn)中上升。但為了在銷售旺季或短期內銷量有較大的提升，一般來說就要想辦法搞好促銷。
一場促銷活動，能否取得成功，不僅僅是活動現(xiàn)場有沒有搞好，其關鍵還在于前期的準備工作。為了做好一場促銷活動，新入行的業(yè)務員，最好與自己的上司、老業(yè)務員進行深入的溝通，提前進行人員、宣傳物料、廣告投放、促銷品、禮品、配送車輛、賣場對接等方面的準備。并把這些要準備的工作填寫到甘特圖中，發(fā)給活動相關的每一個人。只有各方面的環(huán)節(jié)都準備充分、到位的前提下，才能確保活動的效果。
一份報表
業(yè)務員應當合理利用報表，突出自己的工作成績。對業(yè)務員來說，領導的肯定是除了晉職加薪外最好的外來激勵力量。報表做得好，領導一看一目了然，能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務員工作中存在的問題并給予指正，看到了成績給予鼓勵和肯定，這些，對業(yè)務員來說，是有百利而無一害的事。
一份總結
任何人，做任何事，只有善于總結，才能有所進步。業(yè)務員要不斷總結自己的經驗教訓，提高自己的業(yè)務能力。很多公司都會要求業(yè)務員及時進行總結。但是，不少業(yè)務員對待總結采取應付了事的態(tài)度。這種為了完成任務，為了過上級檢查而寫的總結，并不是真正意義上的總結，這樣的總結是沒有什么效果的。為了自身的成長，業(yè)務員應當認真去總結自己的業(yè)務經驗，深度剖析自己。
總之，細節(jié)決定成敗，我認為只有從細節(jié)著手，思維縝密，才能成為一位出色的業(yè)務銷售員。
